Projeto de Avaliação de Atendimento é criado pelo 13°BBM

No começo do mês de março, foi dado início ao Projeto de Avaliação de Atendimento de Ocorrências, na sede do 13° Batalhão de Bombeiros Militar, em Balneário Camboriú. O projeto consiste na realização de um questionário de avaliação, com cinco perguntas, que são feitas por telefone. As ligações são realizadas por Bombeiros da Melhor Idade, para pessoas que foram atendidas pelo Corpo de Bombeiros Militar nas cidades de Balneário Camboriú, Camboriú, Itapema, Porto Belo, Bombinhas, Tijucas e São João Batista.

O projeto funciona de segunda a sexta-feira, das 13 às 19 horas, e tem como objetivo avaliar a qualidade do atendimento prestado pelo Corpo de Bombeiros do 13ºBBM, nos mais diversos tipos de ocorrência.

Existem hoje 55 Bombeiros da Melhor Idade que atuam nesta função. Para fazer parte do Projeto, é necessário passar por um treinamento com duração de três dias, dividido com uma aula por semana. Este ano haverá mais uma turma, que será constituída por 30 alunos.

Créditos: 1° Tenente BM Fernanda Sebastiani Tibola – Chefe do B-5/13ºBBM